Как начать работу?

Начать с нуля

  • Вступление в группу
  • Публикация тем и ответов
  • Создание группы
  • Взаимодействие с командой
  • Управление группами

 

Начало работы

Памятка

Удобная совместная работа

Быстро и просто

Советы

Показать все советы по работе с Группами keyboard_arrow_right

Часто задаваемые вопросы

  • Группы каких типов можно создавать?

    Вы можете создавать списки рассылок, интернет-форумы, форумы для ответов на вопросы и общие почтовые ящики. Подробнее о типах групп...

    Примечание. Чтобы вы могли создавать группы, ваш администратор должен настроить Google Groups for Business.

  • Как создать общедоступную группу, а не группу в рамках организации?

    При создании группы проверьте окончание ее электронного адреса. Если в конце указано @googlegroups.com, то вы создаете общедоступную группу. Если вы видите @ваш_домен.ru, то вы создаете группу в рамках своей организации.

    При создании общедоступной или группы для вашей организации можно настроить разрешения, чтобы указать, кто может стать участником. Подробнее о типах групп и разрешениях...

    Примечание. Чтобы вы могли создавать группы, ваш администратор должен настроить Google Groups for Business.

  • Кто может видеть созданные мной группы?

    Если вы создали группу внутри своей организации, то круг пользователей, которые могут ее видеть, зависит от настроек, заданных администратором. Видеть материалы в вашей группе смогут только пользователи, которым предоставлены соответствующие разрешения. Подробнее о разрешениях...

    Подробнее о доступности Групп...

    Примечание. Чтобы вы могли создавать группы, ваш администратор должен настроить Google Groups for Business.

  • В чем заключаются различия между псевдонимом электронной почты, списком рассылки и общим почтовым ящиком?
             Псевдоним электронной почты Список рассылки Совместные входящие
    Назначение Вам нужен электронный адрес для компании (например sales@example.com), либо у вас есть несколько личных адресов. Вашей команде нужен адрес для внутренней переписки в компании (например sales@ или info@), ведения групповых проектов и т. д. Также вы можете добавить сторонних пользователей, в том числе консультантов или волонтеров, у которых есть собственные адреса электронной почты. Ваша команда обрабатывает множество входящих сообщений и вопросов, например запросы на поддержку от клиентов.
    Кто Один человек. Группа людей. Группа людей, которые обрабатывают запросы через электронную почту.
    Пример У Ирины есть основной адрес эл. почты: irina@solarmora.com. Она добавляет псевдонимы info@solarmora.com и anne@kitbeat.com.

    Через свою почту Gmail она может отправлять и получать сообщения по обоим этим адресам.
    Команда проекта X получает все сообщения, отправляемые на адрес рассылки projectx@solarmora.com.

    Также с помощью адреса projectx@solarmora.com сотрудники могут легко предоставлять доступ к файлам на Google Диске, отправлять сообщения и приглашения в Google Календарь.
    Ваша служба поддержки получает запросы от клиентов на адрес support@solarmora.com. Каждый участник группы может принять запрос, а затем отметить его как выполненный.
    Как создать список рассылки Gmail
    Обратитесь к администратору
    Группы
    Следуйте этим инструкциям
    Группы
    Следуйте этим инструкциям
  • Почему я не могу присоединиться к определенным группам?

    К открытой группе можно присоединиться сразу.

    Чтобы присоединиться к группе с ограниченным доступом, необходимо разрешение администратора.

    Чтобы присоединиться к частной группе, необходимо подать запрос владельцу по специальной ссылке.

    Примечание. Чтобы вы могли создать группы, ваш администратор должен настроить Google Groups for Business.